Um grupo de médicos e dentistas no Japão entrou com uma ação na quinta-feira (18) pedindo um total de cerca de 1,4 milhão de ienes em indenização da Google LLC por manter o que eles consideram críticas injustas postadas em seu aplicativo de navegação.
Os demandantes, compostos por 63 profissionais do setor de saúde em todo o país, entraram com a ação no Tribunal Distrital de Tóquio, alegando que comentários negativos infundados deixados no Google Maps causaram enormes desvantagens aos seus negócios.
É a primeira ação desse tipo contra uma gigante da tecnologia que fornece serviços de plataforma, segundo seu advogado de defesa.
No Google Maps, os usuários podem postar suas avaliações sobre as instituições e avaliar seus serviços em uma escala de um a cinco. Outras informações sobre empresas também estão disponíveis, incluindo localização e horário de funcionamento.
“As operações de muitas instituições médicas foram obstruídas por calúnias, insultos e postagens falsas de ‘fechado para negócios'”, disse um médico que dirige seu consultório particular em Tóquio e chefia os demandantes.
Yuichi Nakazawa, advogado dos demandantes, disse que não é certo que o Google não tenha responsabilidade, considerando a posição desfavorecida dos reclamantes, acrescentando que é um fardo pesado para os indivíduos solicitar exclusões de revisões.
Os demandantes de várias partes do Japão insistem que, embora não possam argumentar contra as avaliações infundadas devido à confidencialidade médico-paciente, o Google não tomou as medidas adequadas.
A gigante tecnológica dos EUA disse que tem tentado reduzir informações incorretas e mal-entendidos, mas recusou-se a comentar um caso individual.
Fonte: Kyodo
