O uso de assentos reservados no shinkansen voltou a gerar debate no Japão, especialmente quando passageiros pedem a troca de lugares para viajar juntos ou atender necessidades específicas. Embora a cultura japonesa valorize a consideração pelo próximo, a Japan Railways (JR) afirma que não há obrigação de ceder assentos reservados.
Segundo a JR Central, operadora da linha Tokaido Shinkansen, os regulamentos determinam que assentos reservados são de uso exclusivo do passageiro que adquiriu o bilhete correspondente. A regra existe para evitar confusões operacionais, já que diferentes passageiros podem ter o mesmo assento reservado em trechos distintos da viagem, algo comum em trens com múltiplas paradas.
A empresa também proíbe a troca de assentos reservados com passageiros sem reserva, pois isso dificulta a verificação das passagens e pode gerar conflitos. Embora trocas entre passageiros com reservas para o mesmo trecho possam ocorrer informalmente, elas não são obrigatórias.
A JR reforça que o passageiro tem o direito de recusar educadamente o pedido e recomenda procurar um funcionário caso se sinta pressionado, destacando que o conforto e a tranquilidade da viagem devem ser preservados.
Fonte: Japan Today
