O Ministério de Assuntos Internos do Japão pediu na segunda-feira esforços para lidar com um possível aumento nas disputas contratuais envolvendo serviços do setor privado para idosos, com uma pesquisa mostrando que quase 80% dos provedores não explicam partes importantes dos contratos aos usuários.
Atualmente, vários serviços são oferecidos aos idosos que moram sozinhos, incluindo assistência em compras, visitas hospitalares, prestação de fianças pessoais, realização de funerais e manuseio de pertences após a morte.
Mas, sem leis que regulem esses negócios e na ausência de supervisão do governo, são necessárias diretrizes que abranjam os procedimentos contratuais e outras regras, disse o Departamento de Avaliação Administrativa do Ministério de Assuntos Internos e Comunicações.
“À medida que cresce o número de idosos que vivem sozinhos, aumenta a necessidade de serviços (para apoiá-los).
São cerca de 400 prestadores de serviços em todo o país, dos quais 204 colaboraram com a pesquisa, segundo a agência.
Os resultados mostraram que, enquanto 90% dos provedores ofereciam planilhas de contrato a seus clientes, 79% não incluíam informações essenciais, como taxas e condições de rescisão nos documentos.
Apenas 68 por cento tiveram um terceiro presente na assinatura do contrato, como funcionários ou advogados das instalações relevantes.
A agência também alertou sobre a necessidade de justiça, visto que alguns idosos com demência podem usar os serviços.
Setenta e sete por cento dos provedores disseram que coletaram depósitos antecipados por seus serviços. Mas, com a pesquisa revelando que alguns guardavam o dinheiro em cofres de escritórios e contas pessoais de representantes de empresas, a mesa pediu a criação de regras para administrar tais recursos, alertando para os riscos de desvio.
Fonte: Kyodo
