O Centro Nacional de Defesa do Consumidor do Japão está chamando a atenção dos pais para o crescente número de casos envolvendo microtransações não autorizadas em jogos online feitas por crianças e adolescentes. No último ano fiscal, encerrado em março de 2023, foram registradas 4.024 consultas sobre este tema, um número que evidencia a necessidade de maior vigilância e controle parental sobre o uso de dispositivos eletrônicos por menores.
A análise das consultas revelou que 49,4% foram relacionadas a crianças do ensino fundamental, 37,6% a alunos do ensino médio e 13,0% a jovens do ensino médio.
As reclamações incluíram casos onde as despesas com jogos online variaram entre ¥100.000 a mais de ¥1 milhão. O valor médio gasto indevidamente foi de aproximadamente ¥330.000.
Muitas das transações não autorizadas ocorreram por meio de informações de cartão de crédito dos pais, previamente registradas em smartphones ou tablets, sem o seu consentimento. O fácil acesso das crianças a esses dispositivos, combinado com a possibilidade de alterar configurações de senha e adicionar novos métodos de autenticação, como impressões digitais, aumenta o risco de compras indesejadas.
Para combater esse problema, o Centro Nacional de Defesa do Consumidor do Japão recomenda várias medidas, incluindo a remoção de informações de cartão de crédito dos dispositivos das crianças após a configuração; estabelecimento de um limite baixo de pagamento para despesas de telecomunicações e implementação de controles parentais rigorosos nos dispositivos usados por menores.
Adicionalmente, o centro sugere o monitoramento regular das faturas de telecomunicações e a educação das crianças sobre as consequências financeiras reais das microtransações em jogos online.
Fonte: Japan Times
