As redes de lojas de conveniência no Japão estão ajustando seus serviços e produtos para atender o número crescente de turistas estrangeiros que visitam o país. Com a queda da população local, o setor vê nos visitantes uma nova chance de manter o ritmo de vendas.
A Seven-Eleven Japan passou a investir em produtos que agradam turistas, como onigiri com wasabi e doces feitos com chá verde. Além disso, agora as embalagens trazem os nomes dos produtos em alfabeto, facilitando a identificação para quem não lê japonês. Outra mudança é a venda de itens em pacotes maiores, pensados para estrangeiros que costumam comprar em quantidade para levar para casa.
Yoshimura Hiroshi, funcionário da rede, afirmou que os turistas são fundamentais para o crescimento atual das vendas e que a empresa quer criar um ambiente de compras mais fácil para eles.
A FamilyMart também entrou na tendência e lançou uma página na internet com seus produtos populares traduzidos para inglês, chinês e outros idiomas. Já a Lawson optou por crachás que identificam os idiomas falados pelos funcionários, ajudando na comunicação com clientes de fora.
Fonte: NHK
