A operadora de lojas de conveniência Lawson está investindo na digitalização para impulsionar as vendas em meio a uma grave escassez de mão de obra. Com apoio da gigante das telecomunicações KDDI, a empresa abriu uma loja de última geração equipada com tecnologia de ponta.
A loja foi inaugurada na segunda-feira (23), em um prédio comercial no centro de Tóquio, onde está em andamento um dos maiores projetos de revitalização urbana da capital. Na loja, robôs cozinham os alimentos e abastecem as prateleiras. Etiquetas eletrônicas eliminam a necessidade de alteração manual de preços.
Um sistema de inteligência artificial analisa o comportamento dos clientes com base em imagens captadas por mais de 20 câmeras. As informações são usadas para gerar informações sobre os produtos mais procurados e aumentar a eficiência.
Junto à KDDI, que adquiriu uma participação de 50% na empresa no ano passado, a Lawson espera que tais tecnologias futuristas deem uma vantagem competitiva à rede.
A meta da Lawson é expandir o uso das novas tecnologias e reduzir a carga de trabalho em 30% em todas as suas unidades até o ano fiscal de 2030.
Fonte: NHK
